È pastore da 26 anni ed ha prestato servizio come vigile del fuoco volontario, cappellano per la Royal Canadian Mounted Police e paramedico.

Jim e sua moglie Elaine sono i fondatori della Caruso Trauma Solutions. Offrono seminari, workshop e consulenze individuali e di gruppo per insegnare pratiche preventive di cura di sé per coloro che vivono dei traumi.